Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej zest-build.com oraz warunki świadczenia usług przez zest-build Organizacja Przestrzeni Sp. z o.o.
  2. Właścicielem i administratorem strony jest zest-build Organizacja Przestrzeni Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-640), ul. Mokotowska 15/23, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000823456, NIP: 701-234-56-78, REGON: 382456789.
  3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca – zest-build Organizacja Przestrzeni Sp. z o.o.
  2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze strony internetowej.
  3. Klient – osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę o świadczenie usług z Usługodawcą.
  4. Usługi – usługi organizacji przestrzeni domowej świadczone przez Usługodawcę.
  5. Strona – strona internetowa dostępna pod adresem zest-build.com.

§ 3. Korzystanie ze strony

  1. Strona ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty Usługodawcy oraz umożliwieniu kontaktu.
  2. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich.

§ 4. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi profesjonalnej organizacji przestrzeni domowej, obejmujące w szczególności:
    • organizację szaf i garderób,
    • organizację kuchni i spiżarni,
    • organizację pokoi dziecięcych,
    • organizację łazienek,
    • organizację domowych biur,
    • kompleksową organizację mieszkań,
    • konsultacje online.
  2. Szczegółowy zakres i ceny usług podane są na stronie w zakładce „Usługi" i mają charakter orientacyjny.
  3. Ostateczna wycena ustalana jest indywidualnie po zapoznaniu się z zakresem projektu.

§ 5. Zawarcie umowy

  1. Zamówienie usługi następuje poprzez kontakt mailowy i ustalenie szczegółów projektu.
  2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez obie strony zakresu usługi, terminu i ceny.
  3. Usługodawca może żądać zaliczki przed rozpoczęciem realizacji usługi, w wysokości ustalonej indywidualnie.
  4. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że usługa została w pełni wykonana.

§ 6. Realizacja usług

  1. Usługi realizowane są w terminach ustalonych indywidualnie z Klientem.
  2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do przestrzeni objętej usługą oraz swoją obecność (lub osoby upoważnionej) podczas realizacji.
  3. W przypadku konieczności zakupu organizerów, pojemników lub innych produktów, Klient dokonuje zakupu we własnym zakresie lub za dodatkową opłatą za pośrednictwem Usługodawcy.
  4. Decyzje o pozostawieniu, oddaniu lub utylizacji przedmiotów podejmuje wyłącznie Klient.

§ 7. Płatności

  1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  2. Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie faktury lub faktury pro forma.
  3. Dla projektów powyżej 2000 zł możliwa jest płatność w ratach, na warunkach ustalonych indywidualnie.
  4. W przypadku lokalizacji poza Warszawą doliczane są koszty dojazdu.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością i zgodnie z ustaleniami.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta dotyczące pozbycia się przedmiotów.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania systemów organizacji przez Klienta po zakończeniu usługi.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówionej usługi.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać mailowo na adres [email protected] w terminie 14 dni od zakończenia usługi.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze Strony bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
  2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na Stronie.
  3. W przypadku istotnych zmian Użytkownicy zostaną o nich poinformowani poprzez komunikat na Stronie.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem właściwości wynikającej z przepisów o ochronie konsumentów.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.